Políticas de Envíos y Entrega

Nacional: Realizamos envíos a todas las provincias dentro del territorio de la República Dominicana.
Retiro en Tienda (Gratuito): Puede retirar su pedido directamente y sin costo adicional en nuestra tienda física: Plaza Andrea, Av. Isabel Aguiar 98B, Santo Domingo.

Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, su pedido será preparado para el envío en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Notificación: Recibirá una confirmación en cuanto su pedido sea despachado, la cual incluirá la información necesaria para el seguimiento de su paquete.

Cotización Personalizada: Debido a la naturaleza de alta gama de nuestros productos, el costo de envío es variable. Este valor se cotizará directamente con el cliente a través de WhatsApp.
Seguro de Envío: El costo final dependerá del lugar de destino y, principalmente, del valor del seguro aplicado a la pieza, garantizando así la protección total de su inversión durante el trayecto.
Retiro en Tienda: Este servicio es siempre gratuito.

Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 7 días hábiles tras el despacho, sujetos a la logística de la empresa de transporte.
Límites de Responsabilidad: Nuestro compromiso es entregar su orden a la empresa de transporte en tiempo y forma. Oro Caribe no se hace responsable por retrasos operativos, huelgas o inconvenientes logísticos propios de la mensajería. Una vez proporcionada la información de envío, el seguimiento es responsabilidad del cliente.

Es responsabilidad del cliente facilitar datos exactos (tallas de anillos, medidas de cadenas, grabados y dirección de entrega).

Errores en los datos: Si el cliente proporciona información incorrecta y la orden ya ha sido procesada o enviada, cualquier modificación se considerará un servicio de rectificación posterior.
Cargos extras: El cliente deberá cubrir los gastos de taller, materiales y los nuevos costos de envío y seguro derivados de la corrección.

Inspección Obligatoria: Al recibir su paquete, es indispensable verificar que el embalaje se encuentre perfectamente sellado y sin señales de manipulación.
Sugerencia de Seguridad (Video de Apertura): Para facilitar cualquier proceso de reclamación ante el seguro, sugerimos al cliente grabar un video sin cortes desde el momento en que recibe el paquete hasta su apertura total. Este video servirá como prueba irrefutable del estado en que se recibió la joya.
Plazo de Reporte: En caso de notar irregularidades, no firme el recibido conforme y contáctenos de inmediato (dentro de las primeras 24 horas). Oro Caribe queda exenta de responsabilidad una vez que el paquete ha sido recibido y firmado conforme en el destino indicado sin la debida notificación de anomalías.